AI-автоматизация
туристической компании
Ускорили обработку заявок: автоматизировали подготовку смет, договоров и регистрацию проектов. Менеджер проверяет готовую основу. Расчёты и оформление — по единым правилам.
Прежде чем подключать AI,
нужно разобраться
с исходными данными.
Что было
Цены и условия — в разных источниках. Сметы и документы собирались вручную, сведения о проекте приходилось вносить повторно.
Задача
Сократить ручную подготовку материалов по заявке и сохранить качество расчётов, оформления и регистрации.
Главная
сложность
У каждой программы свои маршруты, подрядчики и условия. Для автоматизации сначала понадобились правила: что можно рассчитать, что нужно уточнить и где решение остаётся за человеком.
Было
Собирать повторяющиеся части вручную. Уточнять данные по ходу работы.
Что изменилось
Проверять подготовленную основу. Сразу видеть, каких данных не хватает.
Смета учитывает
программу и условия.
В расчёте важна каждая деталь: состав группы, логистика, подрядчики и варианты активностей. Для каждой позиции нужно понимать, что входит в стоимость и что считается отдельно.
Одна активность —
несколько условий.
В этом варианте программы выбрали моторафтинг. В смете учтены работа гидов и вода на маршруте, а альтернативные активности вынесены в примечания.
Презентация здесь — источник вводных для расчёта. Её оформление не выдаём за результат завершённой автосборки.
Фрагмент клиентской сметы. В комментариях сохраняются состав услуг, ограничения и опции.
Открыть крупноНедостающие данные
уточняет менеджер.
Инструмент использует доступные цены и заданные правила, запрашивает неизвестное и отмечает спорные места. Перед отправкой менеджер проверяет цены, условия и полноту сметы.
Что проверили
на практике.
Сметы, договоры и регистрацию проектов проверили в собственной работе внутри туристической компании. Автоматизацию презентаций начали, но не завершили: проект был остановлен.
Сметы
База исходных данных, правила расчёта и подготовка основы сметы под конкретную программу.
Использовалось в работеДоговоры и приложения
Упорядоченные условия и заполнение документов данными проекта.
Использовалось в работеРегистрация проектов
Данные для рабочих систем, ссылки на материалы и резервирование сотрудников и транспорта.
Использовалось в работеПрезентации
Правила оформления и шаблоны применялись. Следующим этапом должна была стать сборка презентаций в Figma.
Автоматизация не завершенапроект?
